Cu ce vă putem ajuta?

Mă bucur că ai întrebat. Wallism nu este doar o nouă platformă dedicată tapetelor și picturilor murale remarcabile create de designeri contemporani, ci și o mișcare menită să readucă creativitatea pe pereți și să facă posibilă unicitatea.
Scopul nostru este să revitalizăm industria tapetului cu expresii contemporane și idei de design în care furnizorii tradiționali nu îndrăznesc să investească. Ne-ar face o mare plăcere să te avem alături de noi, împreună cu pereții tăi, în această călătorie.

Ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți de picturile murale și tapetele pe care le proiectăm și le producem. Dacă nu sunteți mulțumit, returnați pur și simplu comanda în termen de 30 de zile și vă vom rambursa integral suma plătită.
Aflați mai multe despre politica noastră de garanție de rambursare a banilor în secțiunea „Retururi și rambursări ”.

Odată ce ai găsit un model care îți place la nebunie, măsoară peretele și introdu dimensiunile în instrumentul nostru de configurare. Dă clic pe „Previzualizare” și vei putea muta modelul pentru a te asigura că obții exact ceea ce îți dorești.

După ce ai plasat comanda, o vom verifica înainte de a o trimite către una dintre presele noastre digitale de tapet de înaltă rezoluție. Comanda ta este apoi produsă conform măsurătorilor tale unice.

Odată produsă, tapetul sau fototapetul îți va fi livrat sub formă de benzi de tapet pe rolă (cu lățimea de 19,3 inci / 49 cm), care se lipesc (la fel ca tapetul obișnuit) pentru a forma motivul comandat. Este ușor și distractiv.

Realizăm fiecare comandă într-un atelier din sud-vestul Suediei. Fabrica se află într-o regiune cu tradiție în producția de tapet, iar atelierul funcționează de peste un secol. Cunoștințele și experiența sunt, la propriu, încrustate în pereți.

Nu, din păcate nu. Dacă vrei să-ți tipărești fotografia la un format mare pentru a o folosi ca tapet, există mai multe alte site-uri care, practic, tipăresc orice.

Wallism, pe de altă parte, se dedică creării unui spațiu cu designuri remarcabile, unde designerii în ascensiune pot întâlni un public nou. Așadar, mai mult design de interior și mai puțin tipografie. Mai multă mișcare, mai puține animale de companie drăguțe pe pereți.

Nu, toate tapetele și picturile murale sunt realizate la comandă și expediate direct din atelierul nostru, direct la tine. Când plasezi comanda, noi începem imediat producția. Modern, inteligent și durabil. Acest lucru este foarte important pentru noi, așa că, dacă mai ai 20 de secunde, lasă-ne să-ți explicăm de ce!

În primul rând, credem că nimic nu ar trebui produs în zadar. Modelele frumoase de tapet ar trebui să fie pe pereți, nu în depozite, unde riscă să devină deșeuri dacă nu se vând.

În al doilea rând, site-urile de tapet care dețin depozite doresc să vândă cât mai multe modele identice către cât mai mulți oameni, pentru a-și menține costurile la un nivel scăzut. Wallism, pe de altă parte, dorește să construiască o comunitate de cumpărători în care să fie reprezentate o multitudine de gusturi și moduri de exprimare. Nu ne interesează ca oamenii să-și pună în sufragerie același model ca toată lumea. Intenția noastră este exact opusă – peretele tău, stilul tău.

Așadar, pentru a rezuma – prin faptul că nu deținem un stoc de role de tapet gata confecționate, nu avem absolut niciun motiv să încercăm să-ți vindem ceva doar pentru că avem cantități mari din acel produs. La Wallism, toate modelele sunt tratate în mod egal. Gustul tău ar trebui să fie cel care ia decizia, nu un site de tapet care încearcă să-și optimizeze stocul sau să-i atragă pe toți să cumpere aceleași produse.

Avem un ghid simplu pentru asta. Dar, pe scurt, avem nevoie doar de două măsurători din partea ta – lățimea suprafeței în punctul ei cel mai lat și înălțimea suprafeței în punctul ei cel mai înalt.

Dacă ai un perete înclinat sau cu pantă, sau dacă există un obstacol, cum ar fi o ușă sau o fereastră, consultă ghidul pentru diferite tipuri de pereți.

Vă recomandăm să adăugați 2-4 inci / 5-10 cm la măsurătorile dvs. pentru a vă asigura că aveți o marjă de manevră în timpul montării.

Dacă ne furnizați măsurătorile exacte, există întotdeauna un risc mic de a nu avea suficient tapet pentru a acoperi întreaga suprafață. Cu câțiva cm în plus, montarea va fi mai ușoară și mai sigură.

Orice surplus de tapet va fi pur și simplu tăiat după ce terminați de montat.

Dacă ați introdus dimensiuni greșite la plasarea comenzii – contactați-ne cât mai curând posibil la adresa [email protected] . Dacă încă nu am început producția comenzii dumneavoastră, putem anula comanda și o putem modifica.

Toate picturile murale și tapetele noastre sunt livrate în role cu lățimea de 19,3 inci / 49 cm. Prin urmare, fiecare bandă are lățimea de 19,3 inci / 49 cm.

Da, după ce ai introdus măsurătorile (și ai apăsat butonul), îți vom afișa o previzualizare a modelului ales, adaptat la dimensiunile peretelui tău.

Dacă fototapetul ales este mai mare decât peretele dumneavoastră (fie pe laturi, fie în partea de sus/jos), veți putea muta fototapetul în etapa de previzualizare pentru a alege ce parte a imaginii doriți să includeți.

De asemenea, poți răsturna imaginea folosind butonul „oglindă” și poți vedea din câte benzi va consta comanda ta.

Întotdeauna există o oarecare diferență între culoarea afișată pe ecran și cea a produsului tipărit – setările ecranului, iluminatul din încăpere sau calitatea ecranului pot influența modul în care este redată culoarea, dar, de obicei, aceste diferențe sunt destul de mici.

Totuși, dacă nu ești sigur sau dorești să asortezi culoarea cu una anume, comandă pur și simplu o mostră a modelului care te interesează.

Toate tapetele noastre au un finisaj mat de calitate superioară. Folosim o hârtie nețesută, fără strat de acoperire, care conține câteva fibre, pentru a evita reflexiile și a reduce la minimum strălucirea. Suprafața are un aspect natural, specific hârtiei, cu o textură ușoară, și nu este lucioasă, netedă și mată ca plasticul sau vinilul.

Suprafața poate fi curățată ușor cu o cârpă umedă.

Toate tapetele și fototapetele noastre sunt imprimate pe hârtie nețesută, care este materialul ideal pentru tapet. Gândiți-vă la ea ca la o hârtie, dar cu fibre organice și sintetice amestecate, pentru a permite tapetului să-și păstreze stabilitatea dimensională atunci când este ud. Această stabilitate înseamnă că puteți monta toate picturile murale și tapetele noastre folosind metoda „lipire pe perete”, în care adezivul se aplică direct pe perete.

Este foarte practic și cel mai popular material pentru tapet din lume datorită ușurinței sale de utilizare.

Da, desigur! Dacă doriți ca tapetul sau fototapetul cu model să acopere mai mulți pereți și să se îmbine perfect de la un perete la altul, tratați-l pur și simplu ca pe o singură comandă, combinând lățimea tuturor pereților atunci când plasați comanda.

Da, toate produsele noastre sunt 100% fără PVC, netoxice și testate pentru a exclude prezența substanțelor nocive. Pentru noi, acest lucru este de la sine înțeles – fototapetele noastre se aplică pe pereții casei sau biroului dumneavoastră, așa că siguranța produselor noastre este principala noastră preocupare.

Tapetul nostru nețesut este clasificat atât conform standardului american, cât și conform celui european. Cele două sisteme utilizează scale diferite, astfel încât clasele lor nu pot fi comparate direct.

În SUA, tapetul nostru este clasificat în clasa A conform standardului ASTM E84. Clasa A este cea mai înaltă dintre cele trei clase: A, B și C.

În Europa, inclusiv în Marea Britanie, tapetul nostru este clasificat B-s1,d0 conform standardului EN 13501-1. Scala europeană variază de la A1 la F, iar clasele A1 și A2 sunt rezervate materialelor incombustibile, precum piatra și plăcile de gips-carton. Pentru un tapet din hârtie, clasa B se numără printre cele mai bune rezultate posibile. „s1” înseamnă emisie foarte redusă de fum, iar „d0” înseamnă absența picăturilor aprinse.

Clasificările descriu comportamentul materialului în cadrul testelor standardizate. Acestea nu conferă peretelui proprietăți ignifuge. Dacă achiziționați produsul pentru un spațiu comercial sau public, verificați cerințele aplicabile conform normelor locale de construcție. Contactați serviciul nostru de relații cu clienții dacă aveți nevoie de documentația de testare.

Toate tapetele noastre sunt foarte ușor de curățat. Petele se tratează după cum urmează:

• Umeziți pata cu o cârpă sau un burete, folosind apă cu săpun sau detergent.
• Folosiți apă călduță din belșug pentru a îndepărta toate resturile de săpun.
• Ștergeți cu grijă excesul de apă și lăsați tapetul să se usuce singur.
• Evitați pătrunderea apei în îmbinările unde tapetul nu este protejat.

Da, toate produsele noastre sunt rezistente la razele UV, pentru a evita decolorarea în timp.

Rezistența culorii la lumină a fost testată și a primit un rating de 6-8. Valoarea maximă posibilă este 8.

Da, produsele noastre nu conțin COV detectabili. De asemenea, acestea nu conțin PVC, metale grele și alte substanțe care pot fi dăunătoare pentru mediu sau pentru sănătatea dumneavoastră.

Testele privind factorul de emisie pentru COV (compuși organici volatili) au fost efectuate la Institutul Suedez de Testare și Cercetare, conform metodei FLEC (Field and Laboratory Emission Cell). Rezultatele testelor se situează sub limita de detectare (<10 µg/m²) pentru COV.

Rata de emisie a formaldehidei este sub 1 µg/m², determinată prin metoda conformă cu standardele ISO 16000-3:2011.

Mostrele noastre au dimensiunile de 11,7 x 16,5 inci (29,7 x 42 cm) și sunt tipărite pe aceeași hârtie ca și tapetul nostru.

Mostrele redau întregul motiv al fototapetului , astfel încât să poată fi utilizate pentru asortarea culorilor.

Da, mostrele noastre sunt tipărite pe hârtia noastră nețesută de calitate superioară – exact aceeași hârtie și textură folosite atât pentru produsele noastre „Paste the wall”, cât și pentru cele „Peel & Stick”, astfel încât să vă puteți face o idee despre textură. Cu toate acestea, întrucât mostrele sunt mai mici decât produsele propriu-zise, acestea pot părea mai deschise la culoare în comparație.

Vă rugăm să rețineți că, deși este vorba de aceeași hârtie și textură utilizate pentru toate produsele noastre, mostrele nu sunt prevăzute cu suportul „Peel & Stick”.

Toate comenzile sunt livrate împreună cu un ghid practic, dar poți consulta și capodopera noastră, „Ghidul Wallism pentru montarea tapetului și a fototapetului”, chiar aici .

Dacă mai aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați și vă vom ajuta. Ne puteți contacta la adresa [email protected] .

You don’t need to be a pro to get a great result. The vast majority of our customers install their wallpaper themselves, many for the first time. If your space is a little more complex or you’d prefer a quicker installation, hiring a professional is always an option.

Comanda dumneavoastră include un ghid privind instalarea produsului „Peel & Stick”, dar puteți consulta ghidul și aici .

Da, nu există nicio diferență între tapetul pentru pereți și cel pentru tavan, așa că orice tapet din gama noastră de tip „paste-the-wall” poate fi aplicat pe tavan. Opțiunea „Peel & Stick” nu este însă potrivită pentru tavane.

Vă rugăm să rețineți că montarea pe tavan poate fi puțin mai dificilă decât cea pe perete, din cauza greutății tapetului. Pentru a vă asigura că tapetul rămâne la locul său în timpul montării, când adezivul este încă umed, asigurați-vă că tavanul este complet neted și rugați un prieten să vă ajute!

Lucrul cu brațele și mâinile deasupra capului pentru o perioadă îndelungată poate fi obositor, așa că nu vă recomandăm să încercați să montați tapetul pe tavan de unul singur.

Evident, nu așa ar trebui să funcționeze. În majoritatea cazurilor în care se întâmplă acest lucru, e-mailul de confirmare fie a ajuns în folderul de spam, fie adresa de e-mail a fost introdusă incorect în timpul finalizării comenzii. Poate a fost doar o greșeală de tastare.

Contactează-ne la [email protected] și vom verifica dacă am primit o comandă pe numele tău și ne vom asigura că informațiile sunt corecte.

Ne place să discutăm despre comenzi și e-mailuri care nu ajung la destinație.

După ce ai plasat comanda, îți vom trimite o confirmare a comenzii la adresa de e-mail pe care ai introdus-o în timpul finalizării comenzii. Dacă nu primești un e-mail de la noi, asigură-te că nu a ajuns în folderul de spam.

Tot nu-l găsiți? Contactați-ne la adresa [email protected] și vă vom ajuta. Totul va fi bine.

În prezent, nu este posibil să modificați o comandă existentă, dar dacă aceasta nu a fost încă procesată, puteți să o anulați. După anulare, puteți accesa din nou wallism.com și plasa o nouă comandă.

Contactați-ne la [email protected] cât mai repede posibil și vă vom ajuta să verificați starea actuală a comenzii dumneavoastră.

Nu uitați să menționați numărul comenzii și numele dumneavoastră pentru a accelera procesul.

Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile, în întreaga lume.

Deoarece toate produsele noastre sunt realizate la comandă, termenul total de livrare include atât producția, cât și transportul.

De obicei, producem și expediem toate comenzile în termen de 2-5 zile și, în funcție de locul în care locuiți, vă rugăm să luați în calcul că livrarea va dura cel puțin:

1-3 zile lucrătoare pentru UE și Marea Britanie

3-5 zile lucrătoare pentru SUA și Canada

3-6 zile pentru Australia

Veți primi un e-mail de urmărire cu un termen de livrare mai detaliat de la curierul nostru în momentul expedierii.

Se întâmplă chiar și celor mai buni dintre noi. Dacă tocmai ai plasat comanda și încă nu am expediat-o (la o adresă greșită...), contactează-ne la [email protected] și ne vom asigura că vom actualiza și vom perfecționa comanda ta.

Înainte de a preda comanda ta la atelier și de a ți-o expedia, așezăm cu grijă toate rolele într-o cutie de carton rezistentă. Ambalajul este 100% fără plastic și poate face față celor mai multe surprize neplăcute care pot apărea în timpul transportului.

În cazul în care comanda dumneavoastră se deteriorează în timpul transportului, trimiteți-ne un e-mail cu o fotografie a pagubelor și vă vom ajuta să primiți una nouă.

Imediat ce am pregătit comanda dumneavoastră, aceasta este predată curierului nostru, care se ocupă de livrare de acolo încolo. Odată ce se întâmplă acest lucru, veți primi pe e-mail un link de urmărire pe care îl puteți folosi pentru a vedea starea actuală și locația coletului dumneavoastră. Aceasta este, de departe, cea mai bună modalitate de a afla unde se află coletul dumneavoastră în acest moment.

Dacă, din întâmplare, nu ați primit un număr de urmărire prin e-mail (sau o confirmare a comenzii, de altfel), este posibil să fi introdus o adresă de e-mail greșită la plasarea comenzii. Contactați-ne prin e-mail și vom rezolva problema, nu vă faceți griji.

Da! Ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți de ceea ce proiectăm și producem. Prin urmare, vă oferim dreptul de a ne returna produsul neinstalat în termen de 30 de zile și de a primi o rambursare integrală . Dreptul de returnare a produsului se aplică timp de 30 de zile de la data primirii produsului.

De asemenea, oferim o garanție extinsă, Protect Plus, care poate fi adăugată la orice tapet în momentul finalizării comenzii. Protect Plus oferă dreptul la înlocuirea gratuită a tapetului în termen de 90 de zile, aplicabil chiar și după montare, pentru a vă asigura o experiență fără griji.

Citiți mai multe în secțiunea noastră „Retururi și rambursări ”.

În ceea ce privește iertarea – da. Știm și noi cum e când ai săptămâni agitate și lucrurile nu merg așa cum ai plănuit.

În ceea ce privește comanda ta, verifică la curier dacă a fost deja marcată ca ne livrată și ne-a fost returnată. Dacă da, trimite-ne un e-mail și vom vedea ce putem face în legătură cu această mică încurcătură.

Oh, nu, lumea asta e crudă cu produsele din hârtie. Ne pare nespus de rău pentru neplăcerile create! Dar respiră adânc și gândește-te la modelul tău preferat de tapet; suntem aici să te ajutăm.

Așadar, dacă pachetul tău a ajuns în stare proastă din cauza unor deteriorări survenite în timpul transportului, te rugăm să ne anunți imediat ce îl primești. Trimite-ne un e-mail cu numărul comenzii și o fotografie a pachetului, iar noi te vom ajuta să primești unul nou.

Echipa noastră artistică este mereu în căutare de noi designeri cu un stil expresiv, care doresc să ni se alăture și să transforme pereții în ceva cu adevărat remarcabil. Trimiteți-ne solicitarea dumneavoastră la adresa [email protected] .

Bună! Desigur. Ne place foarte mult să colaborăm cu creatori și influențatori pasionați de design interior, proiecte DIY sau modă – mai ales dacă ai un proiect concret pe care îl putem pune în practică. Contactează echipa noastră de creatori la adresa [email protected] și povestește-ne despre ideile tale sau despre proiectul pe care îl ai în vedere.