Oferim tuturor clienților noștri dreptul de a se retrage din contract și de a returna orice produs neinstalat în termen de 30 de zile. Pur și simplu returnați produsul pentru a vă recupera banii sau pentru a-l schimba cu un alt articol.

Ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți de ceea ce proiectăm și producem. Prin urmare, vă oferim dreptul de a ne returna produsul neinstalat în termen de 30 de zile și de a primi o rambursare integrală . Dreptul de returnare a produsului se aplică timp de 30 de zile de la data primirii produsului.

De asemenea, oferim o garanție extinsă, Protect Plus , pe care o puteți adăuga la orice tapet în momentul finalizării comenzii. Protect Plus îmbunătățește garanția noastră de satisfacție, oferindu-vă o experiență de instalare fără griji. Această protecție vă acoperă împotriva oricăror probleme de instalare sau rezultate nesatisfăcătoare — chiar și după instalare — oferindu-vă dreptul, timp de 90 de zile, de a primi un tapet de înlocuire gratuit.

Garanția standard

  • Garanția de satisfacție
  • Dreptul de a returna produsele neinstalate în termen de 30 de zile

Protect Plus

  • Extindeți garanția noastră de satisfacție. Dreptul de a primi gratuit un tapet de înlocuire în termen de 90 de zile
  • Acoperă produsele instalate. Protejați-vă împotriva problemelor legate de instalare

Dacă doriți să anulați achiziția, contactați-ne la [email protected] și vă vom ajuta cu returnarea.

Vă rugăm să rețineți că produsul nu trebuie returnat în termen de 30 de zile – avem nevoie doar de notificarea dvs. de anulare în termen de 30 de zile pentru a anula achiziția.

Retur

Când ne contactați pentru a returna o comandă, vă rugăm să includeți numărul de comandă pe care l-ați primit în confirmarea comenzii. Vă vom oferi informații cu privire la expedierea returului.

Vă rugăm să rețineți că nu putem procesa rambursarea până când nu primim produsul. Nu rambursăm costurile de expediere.

Vă rugăm să rețineți că produsele returnate vor fi reciclate. Deoarece sunt confecționate după măsurile dumneavoastră, acestea nu pot fi revândute.

Rambursare

După ce vom primi comanda returnată, vă vom rambursa suma integrală în contul dumneavoastră în termen de 14 zile. Suma va fi rambursată integral prin metoda de plată pe care ați utilizat-o pentru a plasa comanda, fără comisioane de tranzacție. Înainte de asamblare, vă rugăm să vă asigurați că produsul corespunde așteptărilor dumneavoastră – nu rambursăm cheltuielile ocazionate de montare sau asamblare.

Vă rugăm să rețineți că serviciile suplimentare, precum Expedierea Express și Protect Plus, nu sunt rambursabile.

Anulări rapide

Dacă tocmai ați plasat comanda și v-ați răzgândit sau ați realizat că ați comandat o mărime greșită, puteți oricând să anulați comanda sau să o corectați înainte ca aceasta să fie produsă sau expediată. Acest lucru este benefic pentru toată lumea, inclusiv pentru planetă.

Contactați-ne cât mai curând posibil, menționând numele și numărul comenzii, iar noi vom anula comanda înainte ca aceasta să ajungă la atelierul nostru. Puteți răspunde direct la confirmarea comenzii sau ne puteți trimite un e-mail la [email protected] .